公司名称：
佛山市豪军摩托车有限公司
主营产品：
Auto, Motorcycle Parts & Accessories
分享人：
豪军摩托车
我们公司是一家摩托车生产厂家，家政服务13825404095因为之前公司的主定位在国内市场，因此对于国外市场并没有给予太多的关注，外贸客户订单在大约在公司占比为25-30%左右，随着国内市场消费观念的转变，国内摩托车订单逐渐下滑，在这样的背景下我们公司决定重点拓展外贸业务，与今年8月25日正式与Made-in-China合作。
正式合作后赶上交通汽配展，因为时间很赶我们仅仅上了14款产品，这14款产品也是我们行业内外贸最畅销的产品，在云展会期间，我们在会客室接待了以为来自肯尼亚的客人。在交流中我发现他对我们的行业和产品不是很了解，我按照正常的业务流程与其进行交流，大约3-4分钟后她问我是否可以互相添加微信，就这样我们微信就联系上了。经过交流才明白她是一位在中国哈尔滨的留学生，他的父亲因为女儿在中国念书，所以交代女儿了解中国的摩托车。
在这个过程中，这对肯尼亚的父女都对摩托车业务不是很了解，因此我针对肯尼亚市场做了一个市场及产品分析，为他们选了一款产品，同时将摩托车的出口费用做了一个明细清单，并将产品的LOGO为他们做了3个设计方案提供给她们。在这个过程中，大约过了一个星期我收到了微信，她们给出了一个要求：不知道怎么装配？我傻眼了...
原来她们只是因为在疫情期间摩托车比较好销售而产生做这一行的业务的需求，但是没有从业经验，于是我让公司的技术人员依据我推荐的产品做了工序图，并将作业指导书一起发送给客人；发送之后感觉不妥，因此在公司生产这款车型时，我每个工位都拍摄了一个3-5分钟的视频，存于UP寄到哈尔滨，由那位留学生寄给她父亲。
他的父亲原本因为不会装配计划放弃，收到了我的UP后很高兴，亲自发了一封邮件表示感谢，同时提出了海运费、及到港清关费用等问题。
因为我们公司在肯尼亚有其他的客户，我通过我们公司原来的客户将了解到的信息发给客人，客人经过核算后决定执行，这时候时间已经过去了20来天。就这样客户决定下单。
因此我将PI发给客户，客户收到PI的时候又提到一个问题，问是否可以做LOGO，这个时候我再次回复客户，这次回复用邮件回复的，回复中我建议客户不要做这个LOGO,但是我们可以在产品的贴花设计上为他设计与该品牌风格相近的贴花，同时在贴花上设计上他们国家的盾牌，同时将设计图及产品的效果图发送给客人，客人收到后很开心！
过了一天后，我发现那个留学生的朋友圈把我们公司设计的效果图传上去了，这一刻，我终于放下心来，应该可以执行订单了。
到了9月26号的时候我收到了客户的定金，首批一个20尺的小柜，首批17220美金的订单就这样达成了。后来我通过我之前的客户得知，当地装配一台摩托车折人民币大约100元/台，因此我建议这个客人在当地找一个这样的人作为到货后的技术指导，客人听后告诉我他只需要花费折人民币120元/天请别人做技术指导就好了，而且客人得意的告诉我，他只需要三天就能完全学会，后面不用再请了，我感觉这样的方式很中式......
后来我在Made-in-China上发现，很多客人都是第一次做摩托车业务，有了第一次的经验，在10月17号又接了一个10台的样品单，而且已经有一个冈比亚的客户在谈品牌代理的业务，按照沟通的情况看应该首批是一个40尺的柜子，三款产品，交易金额在88200美金......
我感觉对待一个新的客人，应当像做家政一样，每个点滴、每个细节都需要帮助客人去考虑、去完善，让客人对你放心，让你的服务更舒心!
我愿意用家政的方式去服务每一个客户，让每一个客户对我放心，让每一个客户的问题都能够给予考虑给予解决，这样的家政服务我很喜欢......非常感谢Made-in-China,给予了我们这样的一个贸易平台，我感觉我的选择、公司的选择是正确的，因为Made-in-China在这个疫情还没有结束的时候打开了另外的一个国际贸易的窗口，感谢Made-in-China,感谢每一个为我们公司培训、指导的Made-in-China的工作人员、客服人员，谢谢你们！
2021-11
立即加入中国制造网
