还钱!退款!广州知名家政公司,爆雷了!
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发布时间：2024-11-01 12:09
“电话打不通，惠州家政13825404095客服也不接，平台也预约不了。”
今天一大早，房产君收到粉丝爆料，说TA经常预约服务的广州知名家政公司――51家庭管家，疑似跑路了！
图源：粉丝爆料
粉丝一脸忧心忡忡，说之前没有任何预兆，突然就联系不上了。
上周服务还正常，现在联系不上了！
到底有多突然呢？呐，有网友透露，上周服务还是正常的，客服还联系他加套餐。
图源：粉丝爆料也有网友，上周还看到邻居家有阿姨过来搞卫生，当时没多想，以为处于正常状态。???????
截图来源：小红书
万万没想到，意外来得太突然了！?
这两天，先是客服全部换了，然后就是客服联系不上了。
图源：粉丝爆料
关键是，联系不上的情况，不是一个两个，而是一抓一大把。
不少用户一脸错愕地在风中凌乱。
截图来源：小红书
有人还有16万没消费，何时退款还要等?
错愕之余，很多用户担心的是：之前交的钱，能不能退回来？
毕竟，之前预交的钱不是小数目。据粉丝透露，TA在的一个“追讨五一家政预存费用”微信群里，有180多人接龙汇总预付款情况。少的3万，多的16万，涉及总金额预估超过100万。
图源：粉丝爆料
另外，房产君在小红书上看到，有人已申请了退款，但一直没人回复。
截图来源：小红书
为此，今天下午，很多用户聚集到51家庭管家在海珠的总部大楼，要求退款。
图源：粉丝爆料
不过，截至目前，这些用户暂未收到退款。目前只是登记了买家姓名、手机号、购买服务项目，确认消费余额后，开具盖公章的债权确认函，以证明51家庭管家与用户之间存在债务关系。??至于何时退款，则还要等。
资金链断裂，员工薪资也发不出????
不止用户发愁，51家庭管家的员工也很受伤。
有家政阿姨透露，公司碰到困难了，资金链断裂，9月的工资到现在还没发。
图源：广东新闻而在此之前，51家庭管家的员工福利，是上过人民日报的。????
就在今年8月，人民日报专门刊发过51家庭管家。
区别于很多家政企业采取中介制模式，家政服务人员待遇较低、流动率高，广州为想互联网科技有限公司所属的51家庭管家，是员工制家政企业。
这种模式下，公司与员工签订劳动合同，按月发放工资、缴纳社保，更能保障员工福利。
图源：51家庭管家安全家政微信公众号
只是没想到，如今，51家庭管家连员工工资都发不出了。
图源：51家庭管家安全家政微信公众号
主要服务中高端家庭，收费标准不低?????回过头来看，51家庭管家之所以吸引这么多人交大额预付款，引起如此大骚动，很大部分原因，是其过去积累的口碑。?作为成立于2014年的企业，51家庭管家运营至今已有10年。根据官方资料，该公司主要服务中高端家庭，收费标准不低，胜在服务质量可以。?????????
截图来源：小红书
以家庭保洁为例，按钟点计算，大概是50块一个小时。如果包月则有优惠价，比如包月一个月四次，收费大概是45块一个小时左右，比咸鱼上的贵一些。（咸鱼上某家政服务，40块钱家政阿姨干2个小时）虽然收费贵，但从网友反馈来看，对服务质量满意度高。
截图来源：小红书很多用户考虑到51家庭管家在广州做的时间久，又是大公司，口碑也不错，而愿意充值服务，并将其推荐给身边朋友。
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截图来源：小红书
房产君在企查查上查了下，虽然该公司爆出资金链断裂，但近期没有法人更替的消息，也没有新增的经营风向提示。
换句话说，公司仍处于正常经营状态。????
不过，接下来的情况，会如何演变，还尚待观察。??
截图来源：企查查
可供参考的是，此前也有家政公司爆雷过，而且是房产君同事亲身经历过的。??早在2022年，轻松到家因为资金链问题，拖欠客户、员工、供应商等多方款项。?
截图来源：轻松到家微信公众号???
到现在，两年时间了，还有人没拿到工资。或许，51家庭管家的用户，等到款项退回，需要给点耐心和时间。??
截图来源：小红书
健身、教培等爆雷也常见，警惕充钱服务
事实上，不止是家政服务，现在健身、美容、教培等很多服务，都是采取预付款模式。
截图来源：房产君群聊天这种模式，前期主打一个给足优惠，但后续服务会否维持则难说。
截图来源：房产君群聊天在此，房产君也提醒大家，尽量避免提前充费，有可能一冲一个坑。
截图来源：小红书
最后，想问下大家，你买过家政服务，或者健身、美容遇到过公司爆雷吗？钱退回来了吗？
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