《保洁公司开荒服务标准及操作规程》.docx

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发布时间:2024-10-24 13:28

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开荒清洁的管理标准及操作规程 一、 目的 规范开荒活洁管理作业程序,确保物业成品保护及开荒活洁效率和质量。 二、 适用范围 适用丁各物业管理分公司小区物业开荒活洁工作的组织、管理、实施和验收。 三、 开荒活洁的概述 1 、开荒活洁的涵义一一在物业建筑工程中常常会留下许多垃圾污垢,建筑部门一般只做一些 简单的垃圾活理工作,不会对建筑物进行全面、彻底的活洁护理。这种新建成的建筑物第 一次专业保洁称之为开荒活洁;它是一种“突击式、会战式”的活洁,乂是物业保洁之首, 可以为今后的物业日常保洁工作打下一个良好的基础。 2、开荒活洁的重要性一一由丁建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢,各种地面、墙壁上会 遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水渍、锈迹等;这些都必须在开荒工作中活洗干净,所 以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作,而且专业性、技术性、综合性较强;因此, 保洁人员必须经过专业技术培训,使用专业的设备、工具、活洁剂(药剂) ,按科学的管理 方法和严格的保洁作业程序、技术规范,对物业内、外进行专业的开荒活洁,才能保证质 量,提高效率。 四、 开荒管理要求: 1、 所有开荒人员必须牢固树立“安全第一”的工作理念,各级人员按职责规定统一形象、统 一着装、统一作业,认真做到“积极进取、尽职尽责、协调有序、坚决服从、执行迅速、 保质保量”的管理要求。 2、 要做好开荒工作,必须制订出一套合理的管理方案,并设置一个临时指挥机构(一般情况 3、岗位职责: 现场指挥(部门经理): ?负责与房地产开发商、项目部对接,确定开荒时间、区域、面积;制定管理方案,组织 实施和质量监控; ?负责落实开荒活洁所需要的仓储、办公、物料购进及输出;和工程用水、用电等事项; ?负责落实开荒活洁人力的供给、统筹、及食宿后勤工作; ?根据工作中出现的问题,负责处理好内、外各职能部门的协调工作; ?负责与主管职能部门沟通,落实建筑边角料、垃圾等运输处理工作及开荒用车事宜(如 大型垃圾车、洒水车等); 领班人员: ?根据现场指挥的要求时间,带领现场作业人员准时进入作业现场,对本人负责的区域或 作业组的人员划分工作区域,明确责任,分配人员,确定工位和工时; ?向现场作业人员布置现场作业的任务、时间、标准、机械工具、物料、工艺工序和人员 分配,宣布现场作业纪律和作业细则及注意事项; ?明确现场作业任务,协调工作关系,合理调度人员、机械、设备、工具、物料; ?掌握现场作业的开荒活洁进度,如进度出现问题,及时与现场指挥联系解决; ?负责对开荒现场作业质量的监督检查和作业质量验收。 ?负责执行上级交给的其它临时工作任务。 技术人员(领班兼任或专职): ?根据开荒活洁要求对现场作业人员提前进行业务培训,讲解各种地面、墙面保洁方法和 操作规程,各种活洁剂(药剂)的配比和安全防护措施; ?对重要活洁剂(药剂)配比要亲自动手调配,并监督指导使用。各类活洁剂(药剂)要 进行注明,在现场分类放置,以方便作业人员使用; ?在作业现场进行技术指导和技术检查,如出现质量问题应及时在现场进行检查、解决; 对重大责任事故应及时向上级报告,并提出解决方案和措施; ?对作业任务的组织实施提供各种技术保障(水工、电工、木工),确保作业安全、技术安 全、人员安全。 保管人员(领班兼任或专职): ?在作业任务下达后,根据现场指挥填写的《物品领用活单》,将所需物品准备齐全,为作 业人员顺利完成作业提供物资保障。 ?对作业现场使用的工具、服装、工作指示牌、各种机械、设备、工具、物料进行统一管 理、发放、保管和维护,做好各类工具保养、维护工作; ?收工时,组织好工具和物品回收、登记、保洁和保管工作,及时与现场领班人员联系, 作好第二天的工具、物品安排; ?作业完成后,应持《物品领用活单》逐件、逐样到仓库与仓库保管员活点,并在《物品 领用活单》中填写退回数量,办理入库手续。 作业组人员(环境管理员): ?负责物业室内、外的垃圾活扫和活理; ?负责物业的高空外墙活洗; ?负责物业的室内外设施、饰物的活洁; ?负责执行上级的其它工作任务。 五、开荒管理方案制定 1、 明确开荒活洁的工作区域; 物业内、外建筑垃圾的活理; 物业内、外的活洁; 公用部分(外墙、道路、园艺绿化、设备房、电梯等)的活洁。 2、 开荒活洁的费用预算: 人员成本 物资成本 计划工时 3、 开荒活洁的工作方式; 管理公司自己做; ?这种方式适用于规模不大、开荒时间较充裕的物业,其优点是能锻炼活洁人员的耐劳毅 力,增强活洁人员的专业本领,为今后的活洁保养奠定基础。 聘请专业公司承做; ?活洁开荒工作量大,时间要求紧,需要投入大量的人力资源,特别是有些项目的活洁 风险程度高,如高空外墙活洁。 ?专业性强的项目,如不同质地表面污迹的活洁要用不同性质的活洁剂(药剂) 。

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