1.了解家政服务有关的方针、政策和法律法规，家政服务13825404095具有较强的服务意识和密切联系群众的作风;
2.掌握家政服务工作的程序、内容、方法及应达到的标准，并能进行规范操作;
3.掌握家政服务管理工作规程，能进行家政服务安排与咨询、家政服务员管理、协调和培训服务;
4.掌握家政服务的基本知识，能了解服务需求，开设服务项目，拓宽服务内容，评价服务质量;
5.掌握文秘档案管理、企业财务管理的基本知识，具有一定的办文、办事能力及财务管理基础;
6.具有一定的沟通与协调能力，能协调家政服务员与雇主的关系，妥善处理相关事务;
7.具备计算机操作和信息处理的能力，能够收集家政服务需求信息，整理雇主与家政服务员资料，提供有关信息服务。
专业教学的主要内容
家政学、社会工作概论、社会调查实务、社会心理学基础、行政管理概论、信息与档案管理、家政服务与管理、现代管理方法与技术、公共关系基础、人际沟通技巧、企业财务基础、家庭保健与护理等。
在校内外进行家政服务与管理实训、实习。
专业(技能)方向
家政管理、涉外家政
职业资格证书举例
家政服务员、保洁员、公共营养师(四级)、保育员、养老护理员、育婴员、孤残儿童护理员
