如今，人们对居住环境健康要求日益提升，室内空气质量尤其是甲醛污染问题，格外受到大家关注。也正因如此，一些商家就动起了歪脑筋，在甲醛检测上动手脚。
住进新房头晕胸闷 除醛效果是真是假？
今年2月，成都的杜兰和9岁的儿子搬到装修过的新房，担心甲醛超标对孩子身体有影响，她在搬家前花费2990元购买了全屋甲醛检测和治理服务。
杜兰回忆，春节前，她通过某短视频平台浏览到北京森家环保科技发展有限公司官方账号的带货直播，便在网上下了订单。记者从北京森家环保科技发展有限公司获取了一份内部宣传资料显示，该公司自称在全国有1200多家加盟商，室内治理面积累计达500万平方米，为50多万个家庭提供过除醛服务。此外，该公司对外宣称，森家系列产品经“中国室内环境协会分析检测中心”检测，24小时除醛率高达96%。
今年1月13日，森家环保指派给成都加盟商陈强接单，对杜兰家的主卧、次卧、儿童房进行了甲醛检测，根据2023年2月1日实施的《室内空气质量标准》，陈强给杜兰出具的检测数据单显示，3个房间的甲醛检测结果均为“不合格”，当天就给她家进行了甲醛治理。2月18日，按照服务约定，陈强对杜兰家进行了复检，检测结果均为“合格”。至此，她才安心在新房居住。
直到儿子出现胸闷气喘的症状，医生又检查不出明确病因，杜兰才开始怀疑是不是室内空气出了问题。今年5月份，一名从事甲醛治理行业的朋友了解到她的经历后，建议她再次给房屋做甲醛检测，并为她安排了检测人员。
杜兰将那份有CMA认证的检测报告提供给森家环保后，对方建议她通过网购平台以“订单拍错了”为由申请退款，他们即会同意退款申请。
