2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），家政服务13825404095不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
保安保洁考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.保安在巡逻时发现可疑人员，首先应该（）
A.直接抓捕B.上前询问C.悄悄跟踪D.不予理会
答案：B
2.保洁员清洁地面时，以下哪种清洁剂适合用于大理石地面（）
A.盐酸B.氢氧化钠C.中性清洁剂D.强碱性清洁剂
答案：C
3.保安在门禁处检查人员出入证件时，应（）
A.随意看看B.仔细核对照片、姓名等信息C.只看名字D.不看证件直接放行
答案：B
4.保洁员在清扫卫生间时，应先（）
A.拖地B.擦镜子C.清理垃圾桶D.洗刷马桶
答案：C
5.保安夜间巡逻的主要目的不包括（）
A.防范盗窃B.检查设备安全C.欣赏夜景D.防止火灾
答案：C
6.以下哪种工具不适合保洁员用于清扫灰尘（）
A.扫帚B.吸尘器C.鸡毛掸子D.电锯
答案：D
7.保安在遇到火灾时，首先要做的是（）
A.灭火B.报警C.疏散人员D.抢救财物
答案：B
8.保洁员对玻璃进行清洁时，最好使用（）
A.湿抹布B.报纸C.专业玻璃清洁剂和刮水器D.干抹布
答案：C
9.保安站岗时，姿势应该（）
A.弯腰驼背B.端正直立C.随意晃动D.依靠物体
答案：B
10.保洁员在清洁公共区域时，发现有张贴的小广告，应该（）
A.不管不顾B.用手撕除C.用工具刮除并清理干净D.只清理一部分
答案：C
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.保安的职责包括（）
A.维护秩序B.防范安全事故C.提供快递代收服务D.协助处理突发事件
答案：ABD
2.保洁员在清洁时需要用到的防护用品有（）
A.手套B.口罩C.护目镜D.围裙
答案：ABD
3.保安在应对突发事件时，需要具备的能力有（）
A.快速反应能力B.应急处理能力C.良好的沟通能力D.忽视问题的能力
答案：ABC
4.以下属于保洁员清洁范围的有（）
A.走廊B.楼梯C.办公室内部D.电梯轿厢
答案：ABD
5.保安巡逻时需要检查的内容有（）
A.门窗是否关闭B.消防设施是否完好C.有无异常气味D.员工工作状态
答案：ABC
6.保洁员在清洁过程中应注意（）
A.节约用水B.避免影响他人C.损坏公共财物D.随意使用清洁剂
答案：AB
7.保安的工作纪律包括（）
A.按时交接班B.不得擅离职守C.可私自放行人员D.不得在岗位上睡觉
答案：ABD
8.以下适合保洁员清洁的材质有（）
A.瓷砖B.木质地板C.金属栏杆D.地毯
答案：ABCD
9.保安在工作中应与（）保持良好沟通。
A.同事B.上级领导C.业主或访客D.周边商家
答案：ABC
10.保洁员的职业道德包括（）
A.爱岗敬业B.诚实守信C.服务周到D.随意散漫
答案：ABC
三、判断题（每题2分，共10题）
1.保安只需要负责白天的安全工作，晚上可以休息。（）
答案：错误
2.保洁员可以使用强酸清洁卫生间污渍。（）
答案：错误
3.保安在工作中可以佩戴自己喜欢的饰品。（）
答案：错误
4.保洁员在清洁时不需要按照规定的流程操作。（）
答案：错误
5.保安遇到紧急情况可以自行决定处理方式，不需要报告。（）
答案：错误
6.只要地面看起来干净，保洁员就不需要再清洁了。（）
答案：错误
7.保安的着装不需要保持整洁。（）
答案：错误
8.保洁员可以把清洁工具随意放置在公共区域。（）
答案：错误
9.保安对来访人员态度恶劣是正常的。（）
答案：错误
10.保洁员不需要参加任何培训。（）
答案：错误
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述保安交接班时的主要工作内容。
答案：保安交接班时应检查装备是否完好、交接工作记录、告知对方本班的异常情况、检查负责区域的安全状况等。
2.保洁员清洁楼梯的基本步骤有哪些？
答案：先清扫垃圾杂物，然后用湿拖把拖地，若有污渍用清洁剂处理，最后再用干拖把拖干，扶手也要擦拭干净。
3.保安在遇到暴力冲突事件时应如何处理？
答案：保持冷静，避免激化矛盾，及时报警，在确保自身安全的前提下尽量控制局面，疏散周围群众。
4.请说出三种保洁员常用的清洁工具及其用途。
答案：扫帚用于清扫地面杂物；抹布用于擦拭各种表面；拖把
