育儿嫂发烧，惠州家政13825404095宝宝接着也生病？宝妈找家政公司负责，却被告之......
2024-01-12 18:55
发布于：贵州省
去年11月份，贵阳的杨女士通过58同城，从一家家政服务公司请了一位育儿嫂照顾自己的孩子。杨女士表示，在育儿嫂出现了发烧的情况没多久之后，自己几个月的宝宝，也出现了发烧的症状
请来育儿嫂 孩子发烧受伤接踵而来
杨女士：大概12月9号，阿姨发烧了，然后我让她10号休息一天，等她恢复了再来带宝宝。11号，她回来带宝宝。当天晚上我10点下班回家，11点时，宝宝就突然发高烧到38.5度了。
宝宝突然发烧
杨女士猜测
可能和育儿嫂没有完全康复有关
将病传染给了孩子
由于当时家里，只有她和70多岁的母亲，把孩子送到医院之后，情急之下的杨女士，给派遣育儿嫂的 贵州艾特到家家政服务有限公司一名主管打去了电话。
杨女士：我问他们明天能不能派一个工作人员来带宝宝，我一个人还带着一个70岁老母亲，应付不过来。然后他就说他们不是24小时为我服务，问我要干嘛，让我不要在电话里跟他吵......
之后
家政公司给杨女士安排了
第二位育儿嫂
可杨女士对这名育儿嫂
也非常不满意
杨女士：她的态度特别不好，在我家，她就说她不吃剩饭，比如说这顿做的米饭可能还剩余一点，如果再吃第二顿，她就很不舒服。
面对如此脾气大的育儿嫂
杨女士本就心里不舒服
让她更气愤的是
她发现小孩竟然受伤了
杨女士：12月18号那天就终止合同了，8点过的时候，我就给小孩换尿不湿，腿上就有两道刮痕，两道伤痕不知道是怎么弄的。当天我问了家政公司，我说你看小孩的划伤是怎么划伤的。阿姨没有回答我，你们也要给我一个解释，这个事情一定要处理。第二天，他们也没有正面回答这个问题。
小孩腿上有刮痕
派遣育儿嫂的家政公司
却一言不发
于是杨女士来到这家公司
要求对方解释
对方告诉杨女士
由于之前和她对接的那名工作人员
态度不好，已经被开除了
可是话还没有说几句
那名据说是被开除的主管却出现了
杨女士：我们谈话还不到半小时，那个所谓被开除的主管，穿着工作服，跑过来威胁我们、骂我们，还要打我们。我们双方就发生了肢体语言冲突，他扬言要报警把我们抓走。
杨女士说
当初和对方签订家政服务合同时
在工作人员推荐下
自己还购买了一份保险
👇
对方承诺
如果孩子生病了
只要提供相关凭证就能报销
可如今却被告知
孩子生病发烧不在报销范围
杨女士：他们说医疗保险不在报销范围之内，包括宝宝的划伤，让我去找相关部门鉴定，随便我们起诉......现在我们的诉求就是他们要给我们报销，还有服务费的赔偿，是因为他们的这种行为态度，导致我们合同终止了，服务费要全额退给我们，还要给我们道歉。
发烧受伤谁之过？至今是谜
1月5日，记者和杨女士一同来到了贵州艾特到家家政服务有限公司。公司的工作人员表示，在为杨女士服务期间他们一直积极配合，原来的主管也确实是因此事被开除，当天回来只是交接工作。
贵州艾特到家家政服务有限公司工作人员 蔡女士：如果是阿姨的原因，导致孩子的意外伤害，这些都是在报销的范围内。但是我们这边进行了取证，阿姨去上户的时候，孩子本来也有感冒的情况，也在吃药的。
记者：但 杨女士觉得，是因为 当时阿姨先生病了，然后才把这个病传染给了孩子。 那你们这边，是怎么来进行界定？
贵州艾特到家家政服务有限公司工作人员 蔡女士：是阿姨去的时候，孩子就已经生病了。
杨女士：来你们公司签合同的时候，你们说的，只要在阿姨带宝宝的过程当中生病了，我们提供医疗凭证就可以报销。你们如果办不到不要给我们承诺，忽悠我们签合同......
对于孩子腿被划伤的问题
这位工作人员表示
这需要杨女士提供证据
就在了解情况时
之前发烧生病的育儿嫂李阿姨来到了现场
育儿嫂 李阿姨：我上了一个星期以后，主人家就要回老家，她有八九天的育儿假，他们回老家去了。过了一个星期以后回来的，然后通知我回去带孩子。我上班的第二天小孩就开始喂药，还有糖浆，带去做雾化，隔了一个多星期我才生病的。我是在她家才感冒的，我并不是在我家感冒。
在李阿姨看来
在她服务的期间
小孩的妈妈杨女士也存在感冒的情况
孩子生病发烧
并不能认定是由她传染的
公司提出部分退费被拒 雇主要全额退款
关于孩子到底是如何生病的事情
大家始终各执一词
一时难以分清楚
但这家家政公司表示
关于服务费他们可以退还一部分
贵州艾特到家家政服务有限公司工作人员 蔡女士：总共的服务费是3000元，然后首次匹配费是900元，然后每月的服务费是175元......现在她合同终止了，就退款给她1925元。
但是
对于这家家政公司的解决方案
杨女士并不认同
在她看来，合同的终止是因为家政公司的失误造成的，服务费应该全额退还。最终杨女士表示，会通过向相关部门投诉来维护自己的合法权益。
记者 | 龙安 吴洪瑾
编辑 | 樊星辰
审校 | 王颖
审发 | 石昌晗
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