不久前，厕重点发布的《公厕管理作业标准及注意事项》，受到了圈内的广泛关注，今天笔者着重整理了《公厕卫生保洁及设施维护标准》以供大家参考，内容涵盖卫生保洁标准、设施及维护标准要求、文明服务要求。
延伸阅读：
1、卫生保洁标准
（1）屋顶墙壁、门窗、地面蹲台、便器、隔断板门、管理间、洗手（盆）池、墩布池、挂衣钩、标牌、灯具等设施设备清洁卫生，无积尿、积水、杂物。
（2）公厕周边卫生责任区环境干净整洁。
（3）公厕整洁有序，无乱写乱画、无蚊蝇、无臭味、无尿碱污物、无乱堆物品、
无暴露的保洁工具；随时做到随脏随保。
（4）残疾人及儿童专用坐便器、扶手等洁净卫生，无障碍通道畅通。
（5）蚊蝇孳生季节应定时喷洒灭蚊蝇药物，有防蝇、防蚊和防臭措施。特殊时期要定时消毒。
（6）公厕的卫生保洁控制指标应符合现行《城市环境卫生质量标准》的有关规定，见下表。
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注：1、蝇蛆：是指在厕室的大小便器内外、地面和化（贮)粪池周围 30～50cm 以内用肉眼观察不到蝇蛆。2、臭味强度：0 级为无臭无味；Ⅰ 级为勉强感觉臭味存在；Ⅱ级为稍可感觉出的臭味；Ⅲ级为极易感觉臭味存在；Ⅳ级为强烈的气味；Ⅴ级为无法忍受的极强气味。
公园景区内公厕按照上表一类公厕的保洁要求执行；活动式公厕按照上表二类公厕的保洁要求执行；固定式公厕按照上表三类公厕的保洁要求执行。
2、公厕设施及维护标准要求
（1）公厕屋顶墙壁、门窗、地面蹲台、便器、隔断板门、管理间、水龙头、洗手（盆）池、墩布池、挂衣钩、标志灯具、广告、无障碍设施等各种设施设备齐全完好，保证使用。地面潮湿时，应铺设防滑垫，设臵国家规定的防滑标志。
（2）应设臵规范、醒目、统一的公厕导向标志。在公厕醒目位臵设臵公厕基本图形和中英文符号标志，公布监督电话、开放时间等。收费公厕应公开收费标准。
（3）公厕内广告位臵合理，不得影响公厕的使用功能，不得影响公厕的观瞻，广告内容必须合法。
（4）公厕的排污管道、化粪池、截粪池（井）应当封闭并及时疏通 、清掏。作业中不得有泄漏、遗撒。清掏出的废弃物应按照规定的地点和方式进行排放，不得乱排乱倒。
（5）维修设施时，应有明显标识提示如厕人员。公厕停止使用，应张贴停用通知，明确停用时间、原因，并采取设臵活动厕所或指明就近厕所位臵等措施。
（6）公厕设备设施的维护、维修可采用巡回方式。要及时维修，保证公厕的正常使用。遇水、电等紧迫性保修时，应半小时之内到达现场进行抢修。乱涂乱画、破损修复后，应与原体色泽一致，与整体协调。
（7）管理间内物品应摆放有序，不得提供食品类的商品。
3、公厕文明服务要求
（1）公厕保洁服务员应经培训合格，着装规范、佩带胸卡、持证上岗，应做到文明作业，礼貌待人,主动照顾老弱病残孕等人员。
（2）保洁服务人员应遵守单位制定的各项规章制度，按公厕卫生质量标准、作业程序管好公厕内外的环境卫生；熟悉厕所设备的使用和日常维护及保养，主动介绍公厕设施的正确使用方法，并掌握简单设备维修的基本常识和操作能力；填写报修记录，并及时报修；发现求助信号，应及时给予帮助。
（3）公厕保洁服务员应自觉接受上级部门的检查和群众的监督，及时反映公众意见；发现影响公厕管理的突发性问题及时汇报，积极解决。
注意：在进行公厕管理时，需确保公厕全天候 24 小时对外开放，每天 12 小时内有管理人员进行日常管理维护。公厕正常使用时，遇设施设备损毁，工作人员应及时维修完好，如因公厕维修等原因需暂停对外开放时，须报经甲方批准。
